Salgsbetingelser
Velkommen til Devolds webbutikk!
Nedenfor ønsker vi at præsentere vores vilkår og betingelser ("Vilkår"), som gælder for alle bestillinger, du afgiver på Devold.com. Ved at bruge vores hjemmeside eller afgive en bestilling accepterer du vores vilkår.
I. GENERELT
Din aftalepart ved bestilling fra vores webbutik er det norske selskab Devold Retail AS, 6030 Langevåg, Norge ("vi"/"os").
Tilbuddene på vores hjemmeside er udelukkende rettet mod forbrugere, som gennemfører købet til formål, der ikke kan knyttes til deres erhvervs-, forretnings-, håndværks- eller professionelle virksomhed. Erhvervsdrivende er ikke berettigede til at afgive ordrer. Endvidere kan kun myndige personer afgive bestillinger hos os.
II. BESTILLING OG INDGÅELSE AF AFTALE
Præsentationen af varer på vores hjemmeside udgør alene en ikke-bindende opfordring til at afgive et tilbud om køb af varer.
For at afgive en bestilling skal du først lægge de valgte varer i den virtuelle indkøbskurv. Herfra føres du til kassen, hvor du bliver bedt om at angive leveringsadresse samt vælge ønsket leverings- og betalingsmetode. Ved at klikke på knappen "Køb nu" gennemfører du bestillingsprocessen og afgiver et juridisk bindende tilbud om at købe varerne i kurven.
Inden du gør dette, bør du nøje gennemgå de oplysninger, du har angivet. Du kan rette eventuelle fejl ved at klikke på "Rediger" i ordreoversigten, indtil du afslutter bestillingen ved at klikke på "Køb nu". Efter gennemført bestilling sender vi dig en bekræftelse på modtagelsen af din ordre til den e-mailadresse, du har angivet.
Vi kan acceptere dit tilbud inden for fem hverdage efter gennemført bestilling ved enten (a) at sende dig en leveringsbekræftelse pr. e-mail, hvor modtagelsen af denne er afgørende, eller (b) ved at levere de bestilte varer til dig, hvor modtagelsen af varerne er afgørende, eller (c) ved at anmode om betaling efter, at du har gennemført bestillingen.
Hvis flere af disse alternativer indtræffer, anses aftalen for indgået, når det første af dem sker. Fristen for accept begynder dagen efter, at du har afgivet tilbuddet, og udløber ved udgangen af den femte dag herefter. Hvis vi ikke accepterer tilbuddet inden for denne frist, anses det som et afslag, og du er ikke længere bundet af tilbuddet.
Aftaleteksten opbevares af os og sendes til dig sammen med vilkårene via e-mail. Derudover arkiveres aftaleteksten på vores hjemmeside og kan til enhver tid tilgås via din adgangsbeskyttede kundekonto, hvis du har oprettet en konto og var logget ind ved bestilling.
III. PRISER OG BETALINGSMETODER
De priser, der er angivet på vores hjemmeside på bestillingstidspunktet, gælder. Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer lovpligtig moms. Eventuelle yderligere leverings- og forsendelsesomkostninger fremgår separat i den relevante produktbeskrivelse.
Vi bestræber os på at sikre, at oplysningerne på vores hjemmeside, især prisoplysninger, er korrekte. Vi er dog ikke bundet af pris-, tryk- eller stavefejl, hvis du vidste eller burde have vidst, at oplysningerne var forkerte.
Hvis du har en rabatkode, kan den indløses før bestilling gennemføres. Dette gøres ved at indtaste koden i det relevante felt i checkout. Bemærk, at rabatkoder kan være underlagt betingelser, som oplyses ved modtagelsen. Hvis koden er gyldig, fratrækkes beløbet automatisk fra købsprisen.
Du kan finde mere information om betalingsmetoder nederst på vores hjemmeside.
IV. LEVERING
Varerne leveres til den adresse, du har angivet ved bestilling. Levering sker normalt inden for to til fem hverdage efter modtagelse af leveringsbekræftelsen, medmindre andet er aftalt. Selvom vi bestræber os på at levere inden for denne tidsramme, kan forsinkelser forekomme på grund af uforudsete hændelser.
Du kan finde mere information om levering, herunder leveringsmetoder og omkostninger, her.
Hvis transportøren returnerer varerne til os, fordi levering ikke var mulig, skal du dække rimelige omkostninger ved den mislykkede levering. Dette gælder dog ikke, hvis du gyldigt har benyttet din fortrydelsesret, hvis du ikke er ansvarlig for forholdet, der forhindrede leveringen, eller hvis du midlertidigt ikke kunne modtage leveringen, medmindre vi på forhånd havde informeret dig inden for rimelig tid.
Ved transportskader beder vi dig straks anmelde synlige skader til transportøren og informere os. Dette påvirker ikke dine lovbestemte eller aftalemæssige rettigheder ved mangler, hvis du undlader dette.
V. FORTRYDELSESRET
Oplysninger om fortrydelsesret
Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 14 dage uden at angive nogen grund. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en tredjepart udpeget af dig (som ikke er transportøren), får den fysiske besiddelse af varen, eller ved delleverancer, den sidste vare.
For at udøve fortrydelsesretten skal du informere os (Devold Retail AS, 6030 Langevåg, Norge, telefon: +47 70 19 77 00, e-mail: webshop@devold.no) om din beslutning om at fortryde aftalen ved en utvetydig erklæring (f.eks. brev eller e-mail). Du kan anvende den vedlagte standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk. Du kan også udfylde og indsende formularen eller en anden tydelig erklæring via kontaktformularen på vores hjemmeside. Hvis du gør dette, sender vi straks en bekræftelse på modtagelsen (f.eks. via e-mail).
For at overholde fristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse inden fristens udløb.
Virkning af fortrydelse
Hvis du fortryder aftalen, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (med undtagelse af meromkostninger ved valg af anden leveringsmetode end den billigste standardlevering), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse.
Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel som ved den oprindelige transaktion, medmindre andet er aftalt. Du pålægges ingen gebyrer i forbindelse med tilbagebetalingen.
Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller du har dokumenteret, at de er sendt retur, afhængigt af hvad der sker først.
Du skal returnere varerne til:
Devold Retail AS, retursenter: Devold UAB, J. Janonio g. 66, LT-35289 Panevėžys, Litauen,
uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt din fortrydelse. Fristen er overholdt, hvis varerne sendes inden fristens udløb.
Du skal som udgangspunkt selv betale de direkte omkostninger ved returnering.
Du er kun ansvarlig for en eventuel værdiforringelse af varen, som skyldes anden håndtering end nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
VI. ANSVAR FOR MANGLER
Hvis de købte varer er mangelfulde, gælder de relevante lovbestemmelser om mangelsansvar.
Ved reklamation anbefaler vi, at du kontakter kundeservice på e-mail webshop@devold.no eller telefon +47 70 19 77 00. Kundeservice håndterer kun varer købt i vores webshop. Hvis varen er købt i butik eller hos forhandler, skal reklamationen ske via købsstedet.
Ved godkendt reklamation refunderer vi returfragten. Mere information findes her.
VII. OVERDRAGELSE
Vi forbeholder os retten til at overdrage eller pantsætte betalingskrav i forbindelse med levering til tredjepart.
VIII. KUNDEKONTO
Du kan oprette en kundekonto på vores hjemmeside. Dette giver dig mulighed for at se nuværende og tidligere ordrer samt administrere adresser.
IX. ANSVAR
Vi påtager os ikke ansvar for indirekte tab, følgeskader eller økonomiske tab, herunder tab af fortjeneste, indtægter, forretningsmuligheder eller omdømme.
Intet i disse vilkår begrænser vores ansvar for dødsfald eller personskade som følge af vores uagtsomhed.
X. OPHAVSRET OG IMMATERIELLE RETTIGHEDER
Indholdet på denne hjemmeside er beskyttet af ophavsret og må kun anvendes som tilladt i disse vilkår eller med skriftlig tilladelse fra os.
XI. ALTERNATIV TVISTLØSNING
Vi er hverken forpligtet eller villige til at deltage i tvistløsning via et forbrugerklagenævn.
XII. LOVVALG
Norsk lov gælder, med undtagelse af CISG. Ufravigelige forbrugerrettigheder i dit bopælsland påvirkes ikke.
XIII. ÆNDRINGER AF VILKÅR
Vi kan løbende opdatere vilkårene. Den nyeste version findes altid på vores hjemmeside. Din bestilling er underlagt de vilkår, der gælder på bestillingstidspunktet.
XIV. VIRKSOMHEDSINFORMATION
Devold Retail AS
Adresse: 6030 Langevåg, Norge
E-mail: webshop@devold.no
Autoriseret repræsentant: Kyrre Ufert Lømo
CVR/organisationsnummer: 975 984 184
Momsnr.: NO975984184MVA
Version: juni 2026