ALLMÄNNA VILLKOR
VÄLKOMMEN TILL DEVOLDS WEBBUTIK!
Nedan vill vi presentera våra allmänna villkor som gäller för alla beställningar du gör på Devold.com. Genom att använda vår webbplats eller göra en beställning godkänner du våra allmänna villkor.
I. ALLMÄNT
Din avtalspartner när du beställer från vår webbutik är det norska företaget Devold Retail AS, 6030 Langevåg, Norge ("vi"/"oss").
Erbjudandena på vår webbplats riktar sig uteslutande till konsumenter som avslutar köpet i ett syfte som inte kan hänföras till deras kommersiella, affärsmässiga, hantverksmässiga eller yrkesmässiga verksamhet. Näringsidkare har inte rätt att göra beställningar. Dessutom får endast myndiga personer lägga beställningar hos oss.
II. BESTÄLLNING OCH INGÅENDE AV KONTRAKTET
Presentationen av varorna på vår webbplats är endast en icke-bindande inbjudan till dig att lämna ett erbjudande om att köpa varorna.
För att göra en beställning måste du först lägga de varor du valt i den virtuella kundvagnen. Därifrån kommer du till den virtuella kassan, där du ombeds ange din leveransadress och välja önskad frakt- och betalningsmetod. Genom att klicka på knappen "Köp nu" avslutar du beställningsprocessen och ger ett juridiskt bindande erbjudande om att köpa varorna i kundvagnen.
Innan du gör det bör du noggrant läsa igenom den information som du har lämnat. Du kan korrigera eventuella inmatningsfel genom att klicka på knappen "Redigera" i orderöversikten tills du har slutfört beställningsprocessen genom att klicka på knappen "Köp nu". Efter att ha slutfört beställningsprocessen skickar vi dig en bekräftelse på att vi mottagit din beställning till den e-postadress du angett.
Vi kan acceptera ditt erbjudande inom fem arbetsdagar efter det att beställningsprocessen har slutförts genom (a) att skicka dig en leveransbekräftelse via e-post, varvid mottagandet av leveransbekräftelsen är avgörande, eller (b) att leverera de beställda varorna till dig, varvid mottagandet av varorna är avgörande, eller (c) att begära betalning från dig efter att du har slutfört beställningsprocessen.
Avtalet ingås så snart något av ovanstående alternativ inträffar, oavsett om flera alternativ skulle uppfyllas. Fristen för att acceptera erbjudandet börjar dagen efter att erbjudandet skickats av dig och avslutas i slutet av den femte dagen efter att erbjudandet skickats. Om vi inte accepterar ditt erbjudande inom denna period ska detta betraktas som ett avslag på erbjudandet och du är inte längre bunden av ditt erbjudande.
Avtalet ingås på svenska. Avtalstexten lagras av oss och skickas till dig tillsammans med villkoren via e-post. Dessutom arkiveras avtalstexten på vår webbplats och kan när som helst nås kostnadsfritt via ditt lösenordsskyddade kundkonto, förutsatt att du har skapat ett kundkonto i vår webbutik och var inloggad när du lade beställningen.
Du får kvittot i samband med leveransbekräftelsen.
III. PRISER OCH BETALNINGSMETODER
De priser som anges på vår webbplats vid tidpunkten för beställningen gäller. Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar lagstadgad mervärdesskatt. Eventuella ytterligare leverans- och fraktkostnader anges separat i respektive produktbeskrivning.
Vi gör vårt bästa för att säkerställa att informationen på vår webbplats, särskilt prisinformationen, är korrekt. Vi är dock inte bundna av eventuella pris-, tryck- eller stavfel om du insåg eller borde ha insett att informationen var felaktig.
Om du har en rabattkod kan du använda den innan du skickar din beställning. För att göra detta anger du rabattkoden i det avsedda fältet i orderöversikten i kassan. Observera att rabattkoder kan vara föremål för vissa villkor, som kommuniceras i samband med att du får koden. Om rabattkoden är giltig dras motsvarande belopp direkt från köpesumman och det nya beloppet visas.
Du hittar tillgängliga betalningsmetoder längst ner på vår hemsida.
IV. LEVERANS
Varorna levereras till den adress du angav under beställningsprocessen. Leverans sker vanligtvis inom två till fem arbetsdagar efter att leveransbekräftelsen har mottagits, om inget annat avtalats. Även om vi strävar efter att leverera inom angiven tid kan leveransen ibland ta längre tid på grund av oförutsedda händelser.
Du hittar mer information om leverans, särskilt om leveranssätt och kostnader, här.
Om transportföretaget returnerar varorna till oss eftersom leverans till dig inte varit möjlig, står du för de rimliga kostnaderna för den misslyckade leveransen. Detta gäller inte om du utnyttjar din ångerrätt, om du inte är ansvarig för omständigheten som gjorde leveransen omöjlig, eller om du tillfälligt varit förhindrad att ta emot leveransen, såvida vi inte informerat dig i rimlig tid i förväg.
Vid transportskador ber vi dig att omedelbart anmäla synliga skador till transportföretaget och informera oss. Detta påverkar inte dina lagstadgade eller avtalsenliga rättigheter vid fel.
V. ÅNGERRÄTT
Information om ångerrätt
Ångerrätt
Du har rätt att frånträda detta avtal inom 14 dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen löper ut 14 dagar från den dag då du, eller en av dig angiven tredje part (som inte är transportören), får varan i fysisk besittning, eller vid delleverans, den sista varan.
För att utöva ångerrätten måste du informera oss (Devold Retail AS, 6030 Langevåg, Norge, tel.: +47 70 19 77 00, e-post: webshop@devold.no) genom ett tydligt meddelande om ditt beslut att frånträda avtalet.
Du kan använda den bifogade standardblanketten, men det är inte obligatoriskt. Du kan även fylla i och skicka in blanketten eller annat tydligt meddelande via kontaktformuläret på vår webbplats. Om du gör detta skickar vi en bekräftelse på mottagandet utan dröjsmål.
För att uppfylla ångerfristen räcker det att du skickar ditt meddelande innan fristen löpt ut.
Effekter av ångerrätt
Om du frånträder detta avtal återbetalar vi alla betalningar vi fått från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader som uppstått om du valt en annan leverans än den billigaste standardleveransen), utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag vi informerades om ditt beslut.
Vi använder samma betalningsmetod som du använde vid köpet, om inte annat uttryckligen avtalats. Återbetalningen medför inga kostnader för dig.
Vi har rätt att hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller du har visat att de skickats tillbaka, beroende på vad som inträffar först.
Du ska skicka tillbaka varorna till:
Devold Retail AS, returcenter: Devold UAB, J. Janonio g. 66, LT-35289 Panevėžys, Lithuania,
utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat oss om ångerrätten. Fristen anses uppfylld om du skickar tillbaka varorna innan den löpt ut.
Du står som huvudregel för de direkta kostnaderna för returfrakten.
Du ansvarar endast för eventuell värdeminskning om den beror på hantering som inte varit nödvändig för att fastställa varans art, egenskaper och funktion.
VI. ANSVAR FÖR FEL
Om de köpta varorna är defekta gäller tillämplig lag om felansvar.
För reklamation kontaktar du vår kundtjänst via e-post webshop@devold.no eller telefon +47 70 19 77 00. Kundtjänst hanterar endast varor köpta i vår webbutik. Har du köpt varan i butik eller hos återförsäljare ska reklamation hanteras där köpet gjordes.
Vid godkänd reklamation ersätter vi returfrakten. Mer information hittar du här.
VII. ÖVERLÅTELSE
Vi förbehåller oss rätten att överlåta eller pantsätta betalningskrav till tredje part som uppstår i samband med leverans.
VIII. KUNDKONTO
Du kan skapa ett kundkonto på vår webbplats. Där kan du se aktuella och tidigare beställningar samt hantera adresser.
IX. ANSVAR
Vi ansvarar inte för indirekta eller ekonomiska förluster, inklusive förlorad vinst, intäkter, affärsmöjligheter eller goodwill.
Ingenting i dessa villkor begränsar vårt ansvar för dödsfall eller personskada som orsakats av vår vårdslöshet.
X. UPPHOVSRÄTT OCH IMMATERIELLA RÄTTIGHETER
Webbplatsens innehåll, inklusive texter, grafik och annat material, skyddas av upphovsrätt och får endast användas enligt dessa villkor eller med skriftligt tillstånd.
XI. ALTERNATIV TVISTLÖSNING
Om du inte är nöjd kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för prövning.
XII. TILLÄMPLIG LAG
Svensk lag gäller, med undantag för FN:s köplag. Obligatoriska konsumentskyddsregler i ditt bosättningsland påverkas inte.
XIII. ÄNDRING AV VILLKOR
Vi kan uppdatera våra villkor från tid till annan. Den senaste versionen finns alltid på vår webbplats. Din beställning omfattas av de villkor som gällde vid köptillfället.
XIV. FÖRETAGSINFORMATION
Devold Retail AS
Adress: 6030 Langevåg, Norge
E-post: webshop@devold.no
Auktoriserad representant: Kyrre Ufert Lømo
Handelsregister: Brønnøysundregistrene
Organisationsnummer: 975 984 184
VAT-nummer: NO975984184MVA
Version: juni 2026