Salgsbetingelser
Velkommen til Devolds nettbutikk!
Nedenfor ønsker vi å presentere våre vilkår og betingelser («Vilkår»), som gjelder for alle bestillinger du legger inn på Devold.com. Ved å bruke nettsiden vår eller legge inn en bestilling, godtar du våre vilkår.
I. GENERELT
Din avtalepart ved bestilling fra vår nettbutikk er det norske selskapet Devold Retail AS, 6030 Langevåg, Norge («vi»/«oss»).
Tilbudene på nettsiden vår er utelukkende rettet mot forbrukere som inngår kjøpet til formål som ikke kan knyttes til deres nærings-, forretnings-, håndverks- eller yrkesvirksomhet. Næringsdrivende har ikke rett til å legge inn bestillinger. Videre kan kun myndige personer legge inn bestillinger hos oss.
II. BESTILLING OG INNGÅELSE AV AVTALE
Presentasjonen av varer på nettsiden vår er kun en ikke-bindende oppfordring til deg om å gi et tilbud om kjøp av varer.
For å legge inn en bestilling må du først legge de valgte varene i den virtuelle handlekurven. Derfra blir du sendt til kassen, hvor du blir bedt om å oppgi leveringsadresse og velge ønsket leverings- og betalingsmetode. Ved å klikke på knappen «Kjøp nå» fullfører du bestillingsprosessen og sender inn et juridisk bindende tilbud om å kjøpe varene i handlekurven.
Før du gjør dette, bør du nøye kontrollere informasjonen du har oppgitt. Du kan rette eventuelle feil ved å klikke på «Rediger»-knappen i ordreoversikten frem til du fullfører bestillingsprosessen ved å klikke på «Kjøp nå». Etter at bestillingen er fullført, sender vi deg en bekreftelse på mottak av bestillingen til e-postadressen du har oppgitt.
Vi kan akseptere tilbudet ditt innen fem virkedager etter at bestillingsprosessen er fullført ved enten (a) å sende deg en leveringsbekreftelse per e-post, hvor mottak av leveringsbekreftelsen er avgjørende, eller (b) å levere de bestilte varene til deg, hvor mottak av varene er avgjørende, eller (c) å be om betaling etter at du har fullført bestillingsprosessen.
Dersom flere av alternativene ovenfor skjer, anses avtalen inngått så snart det første alternativet inntreffer. Fristen for å akseptere tilbudet begynner dagen etter at du sendte inn tilbudet og utløper ved slutten av den femte dagen etter innsending. Dersom vi ikke aksepterer tilbudet innen denne perioden, anses dette som et avslag, og du er ikke lenger bundet av tilbudet ditt.
Avtaleteksten lagres av oss og sendes til deg sammen med vilkårene per e-post. I tillegg arkiveres avtaleteksten på nettsiden vår og kan når som helst åpnes kostnadsfritt via din passordbeskyttede kundekonto, forutsatt at du har opprettet en kundekonto i nettbutikken og var logget inn før bestillingen ble sendt inn.
III. PRISER OG BETALINGSMETODER
Prisene som er oppgitt på nettsiden vår på tidspunktet for bestillingen gjelder. Alle priser oppgis i norske kroner (NOK) og inkluderer lovpålagt merverdiavgift. Eventuelle tilleggskostnader for levering og frakt vil bli oppgitt separat i den aktuelle produktbeskrivelsen.
Vi gjør vårt beste for å sikre at informasjonen på nettsiden vår, spesielt prisinformasjon, er korrekt. Vi er imidlertid ikke bundet av pris-, trykk- eller skrivefeil dersom du innså eller burde ha innsett at informasjonen var feil.
Hvis du har en rabattkode, kan du løse den inn før du sender inn bestillingen. Dette gjør du ved å skrive inn rabattkoden i det angitte feltet i ordreoversikten i kassen. Vær oppmerksom på at rabattkoder kan være underlagt visse vilkår, som vil bli kommunisert til deg i forbindelse med mottak av rabattkoden. Dersom rabattkoden er gyldig, trekkes beløpet direkte fra kjøpesummen og ny totalsum vises.
Du finner mer informasjon om tilgjengelige betalingsmetoder nederst på vår nettside.
IV. LEVERING
Varene leveres til adressen du oppga under bestillingsprosessen. Varene leveres vanligvis innen to til fem virkedager etter mottak av leveringsbekreftelsen, med mindre annet er avtalt. Selv om vi gjør vårt ytterste for å levere innen oppgitt tidsramme, kan levering noen ganger ta litt lengre tid på grunn av uforutsette hendelser.
Du finner mer informasjon om levering, spesielt om leveringsmetoder og kostnader her.
Hvis transportselskapet returnerer varene til oss fordi levering til deg ikke var mulig, må du dekke rimelige kostnader for den mislykkede leveringen. Dette gjelder ikke dersom du gyldig benytter angreretten, dersom du ikke er ansvarlig for forholdet som gjorde levering umulig, eller dersom du midlertidig var forhindret fra å motta leveringen, med mindre vi varslet deg om leveringen i rimelig tid på forhånd.
Ved transportskader ber vi deg vennligst om å melde synlige skader direkte til transportselskapet som leverte pakken, og informere oss. Dersom du ikke gjør dette, påvirker det ikke dine lovbestemte eller avtalefestede rettigheter ved mangler.
V. ANGRERETT
Informasjon om angrerett
Angrerett
Du har rett til å gå fra denne avtalen innen 14 dager uten å oppgi noen grunn. Angrefristen utløper 14 dager etter den dagen du, eller en tredjepart oppnevnt av deg (som ikke er transportøren), får fysisk besittelse av varene, eller ved delleveranser, den siste varen.
For å benytte angreretten må du informere oss (Devold Retail AS, 6030 Langevåg, Norge, telefon: +47 70 19 77 00, e-post: webshop@devold.no om at du ønsker å gå fra avtalen gjennom en utvetydig erklæring (for eksempel brev sendt per post eller e-post). Du kan bruke det vedlagte standardskjemaet for angrerett, men dette er ikke obligatorisk. Du kan også fylle ut og sende inn standardskjemaet eller annen tydelig erklæring elektronisk via kontaktskjemaet på nettsiden vår. Dersom du bruker denne løsningen, vil vi uten opphold sende deg en bekreftelse på mottak av angringen på et varig medium (for eksempel e-post).
For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender melding om at du ønsker å benytte angreretten før fristen er utløpt.
Virkninger av angring
Dersom du går fra denne avtalen, skal vi tilbakebetale alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (med unntak av tilleggskostnader som følger av at du valgte en annen leveringsmetode enn den rimeligste standardleveringen vi tilbyr), uten unødig opphold og senest 14 dager fra dagen vi mottar melding om din beslutning om å gå fra avtalen. Tilbakebetalingen skjer med samme betalingsmiddel som du brukte ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet er uttrykkelig avtalt. Du vil uansett ikke bli belastet gebyrer som følge av tilbakebetalingen.
Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt varene tilbake, eller til du har fremlagt dokumentasjon på at varene er sendt tilbake – avhengig av hva som skjer først.
Du skal returnere varene eller overlevere dem til oss:
Devold Retail AS, retursenter: Devold UAB, J. Janonio g. 66, LT-35289 Panevėžys, Lithuania,
uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du har informert oss om angringen. Fristen anses overholdt dersom du sender varene tilbake før utløpet av 14-dagersperioden.
Som hovedregel må du selv dekke de direkte kostnadene ved retur av varene.
Du er kun ansvarlig for eventuell verdireduksjon på varene som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon.
VI. ANSVAR FOR MANGLER
Dersom de kjøpte varene er mangelfulle, gjelder relevante lovbestemmelser om ansvar for mangler.
Ved reklamasjon på mangelfulle varer anbefaler vi at du kontakter vår kundeservice via e-post webshop@devold.no eller telefon +47 70 19 77 00. Vær oppmerksom på at kundeservice kun behandler reklamasjoner på varer kjøpt gjennom nettbutikken vår. Dersom du har kjøpt varene i butikk eller hos en forhandler, skal reklamasjonen håndteres via kjøpsstedet oppgitt på kvitteringen.
Ved godkjent reklamasjon refunderer vi returkostnadene. Du finner mer informasjon om hvordan du returnerer et produkt her.
VII. OVERDRAGELSE
Vi forbeholder oss retten til å overdra eller pantsette krav på betaling som oppstår og forfaller i forbindelse med levering til deg.
VIII. KUNDEKONTO
Du har mulighet til å opprette en kundekonto på nettsiden vår. Dette gjør det mulig å se nåværende og tidligere bestillinger samt administrere adresser.
IX. ANSVAR
Vi påtar oss ikke ansvar for indirekte tap, følgeskader eller økonomisk tap, inkludert, men ikke begrenset til, tap av fortjeneste, inntekter, forretningsmuligheter eller omdømme som oppstår som følge av eller i forbindelse med disse vilkårene.
Ingenting i disse vilkårene skal begrense eller utelukke vårt ansvar for dødsfall eller personskade som skyldes vår uaktsomhet.
X. OPPHAVSRETT OG ANDRE IMMATERIELLE RETTIGHETER
Utformingen av nettsiden samt all tekst, grafikk, informasjon, innhold og annet materiale som vises på eller kan lastes ned fra nettsiden er beskyttet av opphavsrett, varemerkerett og annen lovgivning, og kan kun brukes slik det er tillatt i disse vilkårene eller med vårt uttrykkelige skriftlige forhåndssamtykke.
XI. ALTERNATIV TVISTELØSNING
Vi er verken forpliktet eller villige til å delta i tvisteløsning gjennom et forbrukerklageorgan.
XII. LOVVALG
Norsk rett gjelder, med unntak av FN-konvensjonen om internasjonale løsørekjøp (CISG). Ufravikelige forbrukerrettigheter i landet hvor du har ditt vanlige bosted påvirkes ikke.
XIII. ENDRINGER I VILKÅRENE
Fra tid til annen kan det være nødvendig å oppdatere vilkårene våre. Du finner alltid siste versjon av vilkårene på nettsiden vår. Din bestilling er underlagt vilkårene som var publisert på nettsiden på tidspunktet for bestillingen.
XIV. SELSKAPSINFORMASJON
Devold Retail AS
Adresse: 6030 Langevåg, Norge
E-post: webshop@devold.no
Autorisert representant: Kyrre Ufert Lømo
Foretaksregister: Brønnøysundregistrene
Organisasjonsnummer: 975 984 184
MVA nr.: NO975984184MVA
Versjon: juni